Politique de Livraison – bellevieboutiques.com
Zones de Livraison
Nous expédions actuellement nos commandes dans plusieurs régions. Pour vérifier si votre localité est éligible à nos services de livraison, veuillez consulter la liste mise à jour sur notre site web bellevieboutiques.com lors du processus de finalisation de votre commande.
Traitement des Commandes
Les commandes sont traitées et préparées dans nos entrepôts selon un ordre de priorité établi. Le délai de traitement débute à compter de la réception de votre confirmation de paiement. Vous recevrez une notification électronique une fois votre colis pris en charge par notre service d’expédition.
Méthodes d’Expédition
Nous collaborons avec des prestataires logistiques reconnus pour assurer la livraison de vos colis. La méthode d’expédition appliquée peut varier en fonction de la nature et du volume des articles commandés, ainsi que de votre localisation. Les détails concernant le transporteur seront indiqués dans votre email de confirmation d’expédition.
Suivi de Colis
Dès que votre commande quitte notre entrepôt, un numéro de suivi unique vous est communiqué par courriel. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel l’avancement de la livraison directement sur le site web du transporteur ou, dans certains cas, depuis votre espace client sur bellevieboutiques.com.
Réception de la Commande
Il est recommandé de vérifier l’état de l’emballage à la réception de votre colis. En cas d’endommagements apparents ou de doute, il est conseillé de le signaler immédiatement au livreur et de noter toute réserve sur le bon de livraison. Pour toute anomalie constatée après l’ouverture du colis, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais via le formulaire dédié sur notre site.
Articles Manquants ou Incomplets
Dans l’éventualité où votre commande serait incomplète ou contiendrait des articles non conformes à votre bon de commande, nous vous invitons à nous le signaler promptement via votre espace client ou la rubrique contact de bellevieboutiques.com. Nous mettrons tout en œuvre pour régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Points de Relais
Pour plus de flexibilité, vous avez la possibilité de choisir la livraison dans un point relais partenaire selon votre convenance. La liste des points disponibles vous sera présentée au moment de finaliser votre commande.
Restrictions
Certains articles, en raison de leurs caractéristiques spécifiques (dimensions, fragilité, réglementation), peuvent être soumis à des conditions d’expédition particulières ou à des restrictions géographiques. Ces informations sont indiquées clairement sur la fiche produit concernée.
Modifications et Suivi
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions de livraison. La politique en vigueur au moment de votre commande est celle qui s’applique. Pour toute question relative à une livraison en cours, le suivi via le numéro fourni reste l’outil le plus direct et précis.
Pour consulter les informations les plus à jour ou pour toute demande spécifique concernant une expédition, nous vous encourageons à visiter la section dédiée sur bellevieboutiques.com.